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黑猫投诉:必胜客APP无法查询记录,涉嫌逃税 ,忧日忘叹

时间:2019-06-12 18:08 点击:
消费者“路路路路路比”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“本人一直通过必胜客APP进行宅急送下单,由于之前不确定开票抬头所以没有在每次点餐后开票,周四再确定抬

黑猫投诉:必胜客APP无法查询记录,涉嫌逃税
,忧日忘叹

“路路路路路比”投诉“必胜客”,要求开具发票,增加APP查询订单功能,目前投诉已回复。

消费者“路路路路路比”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“本人一直通过必胜客APP进行宅急送下单,由于之前不确定开票抬头所以没有在每次点餐后开票,周四再确定抬头后找到客服想要对今年的订单进行开票,然而发现订单页面空空如也甚至消费记录都是空的,咨询客服之后得到了肯定回答并表示他们也只能看到当月消费,甚至不能开具非本月消费的发票。我对APP不让客户查看以前的订单甚至是消费记录表示不满,以及开发票的设定也表示疑惑,因为据我所知国家并没有这种规定,客服让我留下电话表示会有人联系我但是我到现在为止也没有人联系我。因此我认为必胜客中国:1. 存在逃税漏税嫌疑 2. 存在欺瞒消费者不允许消费者通过查看消费记录核对余额的嫌疑 因此我要求必胜客:1.对APP进行修改 2.按需为客户开具发票 3.进行公开说明”

黑猫投诉:必胜客APP无法查询记录,涉嫌逃税
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商家“必胜客中国”5月13日在黑猫投诉平台回复:“商家正在与顾客沟通中,请保持电话通畅”

消费者“路路路路路比”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“周一晚上接到来自必胜客的客服电话,关于发票一事经过沟通已经达成一致,只是现阶段为止只收到一张年内消费发票,据客服说一下发票因为财务审核原因有可能需要等“70-80天”,希望必胜客言而有信。 另外关于APP功能一事,致电的客服说她只能能将相关意见向公司反映,因此我不认为这一部分投诉是得到了解决,一项客户对于订餐APP基本的要求却被企业认为是“仍需技术方面开发”,在这个快递和外卖已经十分发达的时代,这种借口太站不住脚了。”

消费者“路路路路路比”在5月20日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉后已经一周了,至今为止只收到一张消费日期是在一个月内的发票,真心想问问第一开始的客服,“看护到我一个月内有消费”这种话是怎么说出来的;关于APP的功能缺失依旧没有反馈、更新,消费记录、订单记录,依旧什么都看不到……”

消费者“路路路路路比”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉至今已经两周了,除了最开始收到的一张发票,其余的都没有收到,后续的跟进也没有了,APP依旧是那个样子,什么都看不到……”

投诉详情:必胜客APP无法查询记录,涉嫌逃税


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