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黑猫投诉:利用一字之差欺诈消费者

时间:2019-03-15 07:03 点击:
消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“我在同程购买了广州飞上海的机票,出票后发现有头等舱(A)不明白啥意思,联系航空公司才得知,我买的票和实际出

“匿名”投诉“同程艺龙”,要求按头等舱出票,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“我在同程购买了广州飞上海的机票,出票后发现有头等舱(A)不明白啥意思,联系航空公司才得知,我买的票和实际出的票不一样,航空公司客服给我解释说,我买的是超级头等舱,但是同程给我出的却是超值头等舱!我联系同程,同程说超级和超值在同程的定义和在航空公司的定义是完全不一样的,他们有他们的定义!利用文字,仅差1个字,来欺诈消费者

商家“同程艺龙官方微博”3月14日在黑猫投诉平台回复:“ 非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通 ”

商家“同程艺龙官方微博”3月14日在黑猫投诉平台回复:“告知客人我司统一处理:目前统一方案:1、正常出行补偿500元每张订单,或者方案2,、全退+补偿500元每张订单,客人同意方案2,此单完结”

投诉详情:利用一字之差欺诈消费者


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