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洪尧叶子:花1.5万买“药”全是保健品 老人投诉“泉州夕阳红”门店

时间:2019-08-14 04:26 点击:
花1.5万买“药”全是保健品 老人投诉“泉州夕阳红”门店

花1.5万买“药” 全是保健品

老人投诉“泉州夕阳红”门店,成功退款;该公司曾因虚假宣传被罚21万元


洪尧叶子:花1.5万买“药”全是保健品 老人投诉“泉州夕阳红”门店

东南网8月13日讯(海峡都市报记者 林淑芳 实习生 吴诗敏)近日,老年消费者王先生向海都热线通95060反映称,其在泉州西湖公园附近的“泉州夕阳红”门店购物后,商家送他去养生基地免费旅游,一名“养生专家”为其“看病开药”,结果自己花了1万多元买药,回家后却发现只是保健品

经丰泽区市场监管局12315投诉台调解,负责经营该门店的福州市夕阳红贸易有限公司泉州分公司为王先生退了款。据悉,该公司曾因虚假宣传被查处,并被罚款21万元。

老人买产品送旅游 其间被“看病买药”

王先生介绍,他和几位老人经常会到“泉州夕阳红”门店领取免费产品。

今年7月,商家宣传称,购买店内产品“藜麦”,就可免费参加旅游。王先生花990元买了产品,不久后,他和几位老人就被送到一家“养生基地”旅游。在那里,一名“养生专家”为王先生看病,还为他开了一些“药”,但未留下任何病历本。药品价格1.5万元,王先生现场付款取药。

回到家后,王先生却发现,这些所谓的药品只是一堆保健品。一气之下,王先生拨打12315投诉,希望商家退款。

经丰泽区市场监管局12315投诉台调解,商家同意全额退款。昨日,王先生表示已拿到1.5万元,不会再与商家联系了。

商家自称卖保健品 未拆封可照价退款

昨天上午,记者来到“泉州夕阳红”门店,发现该店当天并未开门,门上通知称“由于总部安排培训,出差一个星期”。

对于该店关门,附近商家也表示疑惑,并称常有很多老人家过来。附近公交站一名公交司机对该门店也很熟悉,“经常有老人家坐公交来这家店领免费产品,最近好像比之前少了”。

据悉,该门店工商注册名称为“福州市夕阳红贸易有限公司泉州分公司”。记者联系上该公司负责人刘先生,对方称,为了回馈客户,公司经常会组织老客户免费旅游。该店销售的都是保健品,功效上也是“提高免疫力”之类的,不会向消费者承诺可以治病。针对记者反映的消费纠纷,刘先生称并不知情,如有消费者在该店购买产品后不满意,只要未拆封都可照价退款。

随后,又有一人致电记者,自称“泉州夕阳红”负责人,其称王先生的产品是在旅游期间购买的,并非店内销售,与门店无关。至于为什么同意退款,对方解释,因为该公司秉着为客户负责的态度,先进行售后处理。

“泉州夕阳红”曾因虚假宣传被罚21万

普通饮料却包装出高大上的疾病治疗功能,今年4月份,因虚假宣传,福州市夕阳红贸易有限公司泉州分公司被查处,并被罚款21万元。

经查,该公司于2018年11月14日举办讲座,推广“金络源小金瓶”植物固体饮料。丰泽区市场监管局认为,该公司在活动现场播放视频中的内容提及中医药研究、国际大奖认证、针对不同疾病表现不同的好转反应等内容,将本属于普通食品的固体饮料宣传为具有针对疾病治疗功能的商品,属于对商品功能、曾获荣誉等作引人误解的商业宣传,已违反了国家有关规定。丰泽区市场监管局对其作出如下处罚:责令当事人立即停止虚假宣传的违法行为;对当事人虚假宣传的行为处以罚款21万元。


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